คำถามที่พบบ่อย
Pocketovens.com เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ให้บริการในภูมิภาคเอเชียเป็นหลัก ขายเครื่องพ่นไอน้ำคุณภาพสูงและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เรายังจัดส่งทั่วโลก!
ถาม . สั่งซื้อของฉันบนเว็บไซต์อย่างไร?
ในการสั่งซื้อของคุณ :-
- คลิกปุ่ม “ หยิบใส่ตะกร้า ” บนสินค้าที่คุณต้องการซื้อ
- คลิก “ ช้อปปิ้งต่อ ” เพื่อเพิ่มสินค้าอื่นๆ ลงในรถเข็น หรือคลิก “ ชำระเงิน ” เพื่อดำเนินการชำระเงินค่าสินค้า
- คุณจะไปถึงหน้าเข้าสู่ระบบซึ่งคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี คุณต้องลงทะเบียนบัญชีก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน
- คุณจะต้องยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณในหน้า “ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ” และคลิกปุ่ม “ ถัดไป ”
- จากที่นี่ คุณต้องเลือกวิธีการจัดส่งและคลิกปุ่ม “ ถัดไป ”
- ถัดไป คุณจะต้องเลือกวิธีการชำระเงินของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม “ ถัดไป ”
- หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว คุณต้องยืนยันรายละเอียดการเรียกเก็บเงินอีกครั้งและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- คลิก “ ยืนยันการสั่งซื้อ ” เพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
ถาม . มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
Pocketovens.com เสนอวิธีการชำระเงินประเภทต่าง ๆ ดังแสดงด้านล่าง:-
- เพย์พาล
เรายอมรับ Paypal Express Checkout หรือการชำระเงินจากบัญชี Paypal ของคุณ เช่น เชื่อมโยง Visa หรือ Mastercard / American Express / Paypal Funds
- Billplz - บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต [มาเลเซีย]
ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณผ่านพอร์ทัลธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของธนาคารในประเทศของคุณ ( Maybank / CIMB / Public Bank / RHB / etc) การชำระเงินทั้งหมดมีความปลอดภัยและจัดการโดย Billplz
- โอนเงินผ่านธนาคาร
เราจะให้รายละเอียดการโอนเงินผ่านธนาคารเมื่อการสั่งซื้อเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: สินค้าที่คุณซื้อจะไม่ถูกจัดส่งจนกว่าเราจะได้รับการยืนยันการชำระเงินเต็มจำนวน
ถาม . จะเปลี่ยนข้อมูลบัญชีส่วนตัวและที่อยู่สำหรับจัดส่งได้อย่างไร?
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ → คลิกที่ “ การบำรุงรักษาบัญชี ” → แก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณและที่อยู่ในการจัดส่งที่นี่
ถาม . ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไรเพื่อเรียกคืน
- คลิกที่ “ ลืมรหัสผ่าน? ” และกรอกอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีลงในช่อง
- คลิกส่ง
- โทเค็นการตรวจสอบจะถูกส่งถึงคุณ. เมื่อคุณได้รับโทเค็นแล้ว คุณจะสามารถเลือกรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีของคุณได้
ถาม . ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีอยู่แล้วได้หรือไม่?
- ได้ เฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ
- โปรดส่งอีเมลไปที่อีเมลบริการลูกค้าของเราที่ hello@pocketovens.com พร้อมชื่อข้อความว่า “ ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ” เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อที่อยู่ในการจัดส่งหรือจัดส่งจะไม่ถูกยกเลิก
ถาม . สกุลเงินการทำธุรกรรมของผลิตภัณฑ์คืออะไร?
สกุลเงินการทำธุรกรรมของสินค้าทั้งหมดจะทำใน ริงกิตมาเลเซีย
ถาม . การจัดส่งมักจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
- จัดส่งภายในมาเลเซีย
โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 4 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อ เราใช้บริการจัดส่งในพื้นที่ด้วยการจัดส่งด่วน (Poslaju / DHL eCommerce / ABX)
- การจัดส่งระหว่างประเทศ
การจัดส่งระหว่างประเทศจัดส่งโดยใช้ DHL eCommerce หรือ Aramex
พัสดุสามารถติดตามได้อย่างสมบูรณ์และจะใช้เวลาระหว่าง 1 - 4 สัปดาห์จึงจะถึงปลายทาง ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ
ส่งข้อความถึงเราที่ hello@pocketovens.com พร้อมหัวเรื่อง "การจัดส่งระหว่างประเทศ" หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศของเรา
ถาม . ฉันยังมีข้อสงสัย!
ขออภัยที่เราไม่สามารถไขข้อสงสัยของคุณได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ hello@pocketovens.com แล้วเราจะให้วิซาร์ดของเราดูแลคุณ